お問い合わせ | MAGME（マグミー）

はじめに

MAGMEのウェブサイトをご覧いただき、また、私たちの商品や活動にご興味をお持ちいただき、誠にありがとうございます。
ご不明な点やご相談したいことがございましたら、以下のご案内をご確認の上、お気軽にお問い合わせください。スタッフが丁寧に対応させていただきます。

お問い合わせの前に、まずはこちらをご確認ください

お客様からよくいただくご質問とその回答を「よくあるご質問（FAQ）」ページにまとめております。お問い合わせいただく前に一度ご確認いただくと、疑問点が解決する場合がございます。ぜひご活用ください。

→ よくあるご質問（FAQ）はこちら (https://magme.shop/pages/faq)

お問い合わせの種類とご案内

お問い合わせの内容に応じて、以下の項目をご確認いただき、ページ下部のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

【個人のお客様へ】
商品・ご注文に関するご質問

商品の詳細（仕様、デザイン、使い方など）について知りたい。
ご注文方法、写真のアップロードや送り方、トリミングのご希望について確認したい。
お届け日数や配送方法について質問がある。
その他、MAGMEの商品やサービスに関する一般的なご質問。

上記FAQページをご確認いただいても解決しない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームより、ご質問内容を具体的にお知らせください。

【法人・団体のお客様へ】
大口でのご注文について

イベントの記念品、企業のノベルティ、販促グッズなど、まとまった数量でのフォトマグネット制作をご検討の場合。
お問い合わせフォームよりご連絡ください。その際、ご希望の商品（例：正方形9個セット、NIPPONセットなど）、おおよそのご希望数量、ご希望納期を可能な範囲でご記入いただけますと、その後のご案内がスムーズです。

【法人・団体・クリエイターの皆様へ】
コラボレーションのご相談

MAGMEの商品や技術を活かした共同企画、新しい商品開発、キャンペーンなど、コラボレーションにご興味をお持ちの場合。
お問い合わせフォームより、企画の概要やご提案内容をお送りください。内容を拝見し、担当者よりご連絡させていただきます。

【メディア・地域関係者の皆様へ】
取材・掲載・地域連携のご相談

各種メディアでのMAGMEの商品や取り組みに関する取材・掲載のご依頼。
地域のイベント活性化や魅力発信など、地域連携に関するご相談。 MAGMEの活動にご関心をお寄せいただき、ありがとうございます。ぜひお気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

【企画ご担当者様へ】
出張作成・ワークショップのご依頼

屋内外のマルシェ、地域のお祭り、企業様の社内イベントやファミリーデー、商業施設の集客イベント、結婚式場でのゲスト向け記念品作り、学校・幼稚園・保育園での体験学習などで、MAGMEのフォトマグネット出張作成サービス・ワークショップをご検討の場合。
その場で写真を選んでいただき、すぐにマグネットを作成してお渡しできます。目を惹くブースや、参加者満足度の高い体験型コンテンツとして大変ご好評いただいております。
（※現在のサービス提供地域は、新潟県の下越・中越地域となります）
お問い合わせフォームより、**イベントの概要（開催日時、場所、想定される参加人数や客層、ご希望される内容など）**を可能な範囲で詳しくお書き添えの上、ご相談ください。内容に応じてお見積もりや詳細をご案内いたします。

その他のお問い合わせ

上記いずれにも当てはまらないご質問やご相談、MAGMEへのご意見・ご感想などがございましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にお寄せください。

お問い合わせフォーム

すべてのお問い合わせは、以下のフォームよりお願いいたします。
内容を確認後、担当スタッフよりメールにてご連絡させていただきます。
（※LINEでのお問い合わせも可能ですが、確認できるスタッフが限られるため、フォームからのご連絡が最も確実で、スムーズな対応が可能です。現在、お電話での窓口は設けておりません。）

返信について

お問い合わせフォームからご連絡いただいた内容には、通常2～3営業日以内（当店休業日：土日祝日、年末年始等を除く）に、ご入力いただいたメールアドレス宛に返信させていただきます。

万が一、数日経っても当店からの返信がない場合は、大変お手数ですが以下の点をご確認ください。

ご入力いただいたメールアドレスにお間違いがないか。
当店からのメールが迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダ等に自動的に振り分けられていないか。
（まれに）システムエラー等でメールが受信できていない可能性。

上記をご確認いただいても返信が見当たらない場合は、お手数ですが再度フォームよりお問い合わせいただけますと幸いです。