[介紹]

感謝您造訪我們的網站並對我們的產品和活動感興趣。
如果您有任何問題或疑慮，請查看以下資訊並隨時與我們聯繫。我們的工作人員將為您提供周到的服務。

[聯絡我們前請先勾選此處]

我們客戶的常見問題和解答都收集在「常見問題 (FAQ)」頁面上。請在聯絡我們之前進行檢查，因為這可能有助於解決您的疑慮。請隨意使用。

→ 點擊此處查看常見問題 (https://magme.shop/pages/faq)

【諮詢及指導類型】

根據您的諮詢內容，請勾選以下項目，並透過頁面下方的諮詢表與我們聯絡。

[針對個人客戶] 關於產品和訂單的諮詢

• 我想了解更多有關產品的資訊（規格、設計、使用方法等）。
  
• 我想確認如何訂購、如何上傳和發送照片以及我想要的修剪偏好。
  
• 我對交貨時間和運送方式有疑問。
  
• 有關 MAGME 產品和服務的其他常見問題。
  
  如果您已查看上述常見問題解答頁面但仍無法找到解決方案，請使用查詢表與我們聯繫，告知我們您的問題的具體內容。
  

【致企業及團體客戶】關於大量訂單

• 如果您正在考慮生產大量照片磁鐵用於活動紀念品、公司新奇商品、促銷品等。
  
• 請使用諮詢表與我們聯絡。在這種情況下，請盡可能填寫您正在尋找的產品的資訊（例如，一套 9 個方形件、NIPPON 套裝等）、您想要的大致數量以及期望的交貨日期，以便我們進一步為您提供幫助。

[企業、組織及創作者] 合作諮詢

• 如果您對利用 MAGME 產品和技術的合作感興趣，例如聯合專案、新產品開發、活動等。
  
• 請使用詢問表向我們發送您的專案摘要和提案。我們將審查內容並與您聯繫。

[面向媒體和當地利害關係人] 有關報道、出版和當地合作的諮詢

• 請求在各種媒體上報導和發布 MAGME 的產品和計劃。
  
• 有關區域合作的磋商，例如振興當地活動和推廣該地區的景點。感謝您對MAGME活動的關注。請隨時使用諮詢表與我們聯絡。

[活動組織者和策劃者] 現場製作和工作坊申請

• 如果您正在考慮 MAGME 的現場照片磁鐵製作服務和研討會，適用於室內和室外市場、當地節日、公司內部活動和家庭日、商業設施吸引客戶的活動、婚禮場地為客人製作紀念品以及學校、幼兒園和日託中心的體驗式學習等。
  
• 您可以當場選擇一張照片，我們會立即為您製作一塊磁鐵送給您。我們引人注目的展位和體驗內容受到了極大的歡迎，參與者非常滿意。
  
• （*目前的服務區域是新潟縣的下越地區和中越地區。）
  
• 請使用諮詢表與我們聯繫，提供盡可能詳細的活動摘要（日期和時間、地點、預計參與人數、期望的客戶人口統計等）。我們將根據內容向您提供報價和詳細資訊。

[其他諮詢]

• 如果您有上述未涵蓋的任何問題或疑慮，或您對 MAGME 有任何意見或評論，請隨時使用聯絡表單與我們聯絡。

[諮詢表]

如有任何疑問，請使用下面的表格。
我們的工作人員核實詳細資訊後將透過電子郵件與您聯繫。
（※我們也接受透過 LINE 進行諮詢，但由於能夠確認諮詢的工作人員數量有限，因此透過表單聯繫我們是最可靠的，並且可以更順利地做出回應。我們目前不提供電話支援。）

[關於回覆]

我們將在2至3個工作天內（本店休息日：週六、週日、國定假日、年末年初等除外）透過諮詢表回覆您輸入的電子郵件地址。

如果您在幾天內沒有收到我們的回复，請檢查以下幾點。

• 您輸入的電子郵件地址是否正確？
  
• 檢查我們商店的電子郵件是否已自動分類到您的垃圾郵件或促銷資料夾。
  
• （罕見）可能由於系統錯誤而未收到電子郵件。
  
  如果您已檢查上述內容但仍未收到回复，請使用表格再次與我們聯繫。

[個人資訊的處理]

我們從您收到的您的姓名和電子郵件地址等個人資訊將僅用於回覆您的詢問和相關聯繫，並將根據我們的隱私權政策進行適當管理。

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